Privacy statement

1. Wie verantwoordelijk is

DOT ZONE BV, Klein Paradijs 14, 7361 TD Beekbergen, KvK 42125227, btw NL869839354B01, handelend als Koffie.zone. Vragen over privacy: info@koffie.zone. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

2. Welke gegevens

Als je bestelt of een account aanmaakt, verwerken wij:

• naam, eventueel bedrijfsnaam, adres, postcode en plaats
• e-mailadres en telefoonnummer
• accountgegevens, waaronder een gehasht wachtwoord
• bestelling, bedragen, btw, betaalstatus en verzendstatus
• een Mollie-betaalkenmerk, niet je kaartnummer of pincode

Klik je op WhatsApp, dan open je WhatsApp van Meta. Vanaf dat moment geldt hun privacybeleid voor die chat. Wij zien alleen wat je ons daar stuurt.

3. Waarom

• de koop uitvoeren: betalen, branden, verzenden, factuur (overeenkomst)
• je account en, als je dat vraagt, een nieuw wachtwoord (overeenkomst)
• de administratie en fiscale bewaarplicht (wettelijke plicht)
• een vraag die je zelf stuurt (gerechtvaardigd belang of overeenkomst)
• bezoekstatistiek via Google Analytics, alleen na akkoord (toestemming)

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor een profiel om je iets te weigeren.

4. Met wie wij delen

• Mollie, voor de betaling
• Microsoft 365, voor het versturen van e-mail
• de vervoerder, met naam en adres op het label
• Google Ireland, voor Analytics, alleen als je cookies accepteert

De site draait op een server die wij zelf beheren. Hosting en back-ups blijven binnen deze organisatie, met een kopie van de database naar ons eigen beheeradres.

5. Cookies

Noodzakelijke cookies onthouden je sessie, taal en winkelwagen. Die plaatsen wij zonder toestemming, omdat de winkel anders niet werkt. Google Analytics (G-NV1N4P37VK) laden wij pas als je onderaan op Akkoord klikt. Alleen noodzakelijk betekent: geen Analytics.

6. Hoe lang

Bestellingen en facturen bewaren wij 7 jaar, de fiscale bewaartermijn. Een account blijft staan tot je verwijdering vraagt, tenzij wij de ordergegevens nog moeten houden. Analytics- gegevens volgen de bewaartermijn die in Google Analytics staat. Back-ups rollen vanzelf weg.

7. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht, en bezwaar maken tegen een verwerking op gerechtvaardigd belang. Toestemming voor Analytics trek je in door je cookiekeuze te wissen in de browser en de site opnieuw te bezoeken, of door ons te mailen.

Wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Meer

De koop zelf staat in de verkoopvoorwaarden.